Pasażerowie PKP Intercity zyskali nową możliwość oszczędzania na podróżach kolejowych. Przewoźnik uruchomił program lojalnościowy „Moje IC”, który pozwala zbierać punkty za zakup biletów, a następnie wymieniać je na kolejne przejazdy. Program wystartował 22 kwietnia i jest już dostępny zarówno w aplikacji mobilnej, jak i na stronie internetowej przewoźnika. To element szerszej strategii modernizacji usług i cyfryzacji doświadczenia pasażera.
Jak działa program „Moje IC”
Program lojalnościowy został zaprojektowany tak, aby był dostępny dla jak najszerszego grona użytkowników. Mogą do niego dołączyć wszystkie osoby powyżej 16. roku życia, które posiadają konto w systemie PKP Intercity – zarówno w aplikacji mobilnej, jak i poprzez platformę e-IC 2.0.
Rejestracja w programie jest całkowicie bezpłatna i bardzo prosta. Wystarczy zalogować się na swoje konto, zaakceptować regulamin oraz aktywować udział w programie. Na start użytkownicy otrzymują 250 punktów powitalnych, a kolejne 250 punktów przyznawane jest za uzupełnienie profilu. Oznacza to, że już na początku można zgromadzić 500 punktów bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Po aktywacji wszystko działa automatycznie. Pasażer nie musi zmieniać swoich przyzwyczajeń ani sposobu zakupu biletów. Punkty naliczają się za każdą transakcję – za każdą wydaną złotówkę użytkownik otrzymuje cztery punkty. Dzięki temu nawet sporadyczne podróże szybko przekładają się na realne korzyści.
Zgromadzone punkty można śledzić w panelu użytkownika w sekcji „Moje IC”, a następnie wymieniać na bilety na dowolne krajowe połączenia PKP Intercity. W praktyce oznacza to możliwość podróżowania bez dodatkowych opłat, jeśli liczba punktów osiągnie wymagany poziom.
Program szczególnie docenią osoby, które często korzystają z kolei – zarówno w celach służbowych, jak i prywatnych. Im więcej podróży, tym szybciej rośnie liczba punktów i tym większa szansa na darmowe przejazdy.
Cyfryzacja usług i nowe funkcje dla pasażerów
Wprowadzenie programu lojalnościowego to tylko część większych zmian, które planuje PKP Intercity. Firma konsekwentnie rozwija rozwiązania cyfrowe, aby uprościć proces planowania podróży oraz poprawić komfort pasażerów.
Jednym z zapowiedzianych usprawnień jest graficzny system rezerwacji miejsc. Nowe narzędzie pozwoli użytkownikom w intuicyjny sposób wybierać konkretne miejsca w pociągach, a także planować podróże z przesiadkami. System ma prezentować układ miejsc w różnych składach w ramach jednej trasy, co znacząco ułatwi organizację bardziej złożonych podróży.
Rozwiązanie to będzie szczególnie przydatne dla osób podróżujących na długich dystansach lub w godzinach szczytu, gdy dostępność miejsc jest ograniczona. Możliwość wizualnego wyboru miejsca pozwoli lepiej dopasować podróż do indywidualnych preferencji.
Samodzielna rejestracja pasażerów w pociągach
Kolejną innowacją, nad którą pracuje przewoźnik, jest system samodzielnej rejestracji pasażerów, szczególnie w pociągach Pendolino.
Nowa funkcja będzie dostępna w aplikacji mobilnej. Po zajęciu miejsca pasażer będzie mógł samodzielnie potwierdzić swoją obecność w pociągu. Informacja ta zostanie automatycznie przekazana do obsługi, co oznacza, że tradycyjna kontrola biletów nie będzie już konieczna.
Takie rozwiązanie pozwoli znacząco przyspieszyć obsługę podróżnych oraz ograniczyć bezpośredni kontakt z personelem. Jest to szczególnie istotne w przypadku zatłoczonych połączeń, gdzie sprawdzanie biletów zajmuje dużo czasu.
Szczegóły dotyczące wdrożenia tej funkcji mają zostać ogłoszone w najbliższym czasie, jednak już teraz wiadomo, że będzie to kolejny krok w kierunku pełnej automatyzacji podróży kolejowych.
Nowoczesna kolej przyszłości
Wszystkie wprowadzane zmiany wpisują się w globalny trend cyfryzacji transportu. PKP Intercity dąży do ograniczenia papierowych biletów, zwiększenia automatyzacji oraz przeniesienia większości usług do aplikacji mobilnych.
Dla pasażerów oznacza to większą wygodę i oszczędność czasu. Zakup biletów, zarządzanie podróżami, zbieranie punktów czy potwierdzanie obecności w pociągu – wszystkie te czynności będą dostępne w jednym miejscu.
Program „Moje IC” to nie tylko sposób na tańsze podróżowanie, ale także element budowania długoterminowej relacji z klientami. Dzięki niemu korzystanie z kolei staje się bardziej atrakcyjne i dopasowane do potrzeb nowoczesnych użytkowników.
Wszystko wskazuje na to, że w najbliższych latach cyfrowe rozwiązania będą odgrywać coraz większą rolę w transporcie kolejowym, a PKP Intercity chce być jednym z liderów tej transformacji.
